SỰ CẦN THIẾT CỦA QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ

~*~

Việc áp dụng CNTT hiện đại cần phải được áp dụng trên nền tảng quy trình nghiệp vụ chuẩn mực. Việc thiết kế quy trình nghiệp vụ tổng đòi hỏi một tầm nhìn và những thay đổi quyết định đối với cơ cấu tổ chức và một hệ thống yêu cầu chuẩn mực về nghiệp vụ đối với nhân viên công ty, và một chương trình đào tạo toàn diện.

Vì sao phải xây dựng quy trình?

- Phối hợp các bên người kinh doanh, chuyên gia mạng, cán bộ triển khai, hỗ trợ kỹ thuật
- Tích lũy kinh nghiệm: Lưu lại kinh nghiệm để triển khai các dự án tương tự
- Giảm chi phí và thời gian triển khai
- Hỗ trợ vận hành sau này

Cần lắng nghe ý kiến thành viên công ty và khách hàng để từng bước hoàn thiện quy trình nghiệp vụ

Để các quy trình nghiệp vụ có thể được thực hiện thành công, các chuyên gia cho rằng cần phải hội tụ đủ các yếu tố sau: quyết tâm của ban lãnh đạo, ý thức và trách nhiệm của từng cán bộ, nhân viên trong tiến trình xây dựng quy trình của cả một hệ thông; đồng thời tất cả các quy trình đặt ra không những phải phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế mà còn phải mang tính thực thi cao.

Sau đây công ty AG xin được giới thiệu một số quy trình nghiệp vụ của chúng tôi trong lĩnh vực các hoạt động liên quan tới khách hàng.